Combien coûte une préconsultation par IA ?
Par Dr Luc Dufour · 13 octobre 2026
Une préconsultation par IA coûte entre 0 € et quelques dizaines d'euros par mois pour un médecin libéral, et se négocie sur devis pour un établissement. Le prix affiché ne dit pourtant pas tout : ce qui compte, c'est le coût par patient, ce que l'abonnement inclut vraiment, et le temps qu'elle vous rend. Voici comment faire le calcul, avec les tarifs d'Anteos Health en exemple.
Tarifs à jour en octobre 2026.
Combien coûte une préconsultation par IA en 2026 ?
Pour un médecin libéral, comptez de 0 € (offres gratuites ou questionnaire inclus dans un abonnement d'agenda) à quelques dizaines d'euros par mois pour une solution spécialisée. Les établissements de santé et les centres négocient en général un contrat sur devis.
Chez Anteos Health, les offres sont les suivantes :
| Offre | Prix TTC | Ce qu'elle contient pour la préconsultation |
|---|---|---|
| Gratuite | 0 € | Agenda, Scribe et documents dans une limite de 10 par semaine ; pas de préconsultation |
| Préconsultation | 29 €/mois | Préconsultation guidée et adaptée au motif, à la voix ou par écrit, questionnaires et échelles cliniques validées, synchronisation Doctolib |
| Scribe | 49 €/mois | Scribe et documents illimités, export FHIR ; pas de préconsultation |
| Pro | 79 €/mois | Tout ce qui précède, plus l'entretien vocal IA conversationnel et le Scribe illimité |
Chaque offre payante s'essaie gratuitement pendant 15 jours, sans carte bancaire. Sans action de votre part à la fin de l'essai, le compte repasse en offre Gratuite, sans facturation. Le standard téléphonique et la boîte mail du cabinet gérés par l'IA forment une option à part, le Secrétariat IA, à 100 € HT par mois. Le détail est sur la page tarifs.
Comment calculer le coût par patient ?
Divisez l'abonnement mensuel par le nombre de préconsultations que vous envoyez dans le mois. C'est le seul chiffre qui permet de comparer un abonnement fixe à un tarif à l'usage.
Un exemple : un médecin qui envoie une préconsultation à 20 patients par semaine en envoie environ 86 par mois. À 29 € par mois, cela fait environ 0,34 € par patient. À 40 patients par semaine, on descend sous 0,17 €. Avec un tarif à l'usage, le coût par patient reste fixe, quel que soit votre volume : comparez-le à ce chiffre.
Que faut-il vérifier dans ce que l'abonnement inclut ?
Le prix d'appel peut masquer des limites. Avant de choisir, vérifiez quatre points :
- Le nombre de préconsultations : illimité, ou plafonné par mois ?
- Le format : un simple formulaire, ou un entretien qui s'adapte aux réponses du patient ?
- Les échelles cliniques : incluses, ou facturées à part ? Certaines échelles sont sous licence payante.
- L'intégration : la synchronisation avec votre agenda (Doctolib, par exemple) est-elle incluse, ou demande-t-elle une option ?
Vérifiez aussi l'hébergement : des données de santé doivent être hébergées chez un hébergeur certifié HDS. Ce n'est pas une option, et cela a un coût que l'éditeur doit déjà avoir intégré à son prix.
La préconsultation est-elle rentable pour un médecin libéral ?
Elle l'est dès qu'elle vous fait gagner quelques minutes par consultation, à condition que vos patients la remplissent. Le calcul se fait en temps médical, pas en euros économisés sur un autre logiciel.
Un ordre de grandeur, à adapter à votre pratique : si la préconsultation vous évite 3 minutes d'interrogatoire sur 20 consultations par semaine, elle vous rend une heure par semaine, soit environ quatre heures par mois. C'est le temps que vous consacrez ensuite à l'examen, au raisonnement ou à un patient de plus.
Le facteur qui fait tout varier, c'est le taux de réponse. Une préconsultation que la moitié des patients n'ouvre pas ne fait gagner du temps que sur l'autre moitié. Chez Anteos, 80 % des patients réalisent leur préconsultation. Sur votre propre agenda, mesurez ce taux sur l'ensemble de vos rendez-vous, pas sur les seuls patients qui ont commencé : c'est le chiffre qui dit combien de consultations démarrent avec une synthèse.
Faut-il payer pour une préconsultation alors que Doctolib propose un questionnaire ?
Pas forcément : le questionnaire d'anamnèse de Doctolib est inclus dans l'abonnement et suffit si un formulaire standard vous convient. Une solution spécialisée se justifie quand vous voulez un recueil qui s'adapte au motif, des échelles cliniques validées, ou une synthèse structurée plutôt qu'une liste de réponses.
Les deux ne s'excluent pas : le praticien synchronise son compte Doctolib avec Anteos, et ses rendez-vous déclenchent l'envoi de la préconsultation, selon le motif. Le fonctionnement est détaillé sur la page intégration Doctolib.
FAQ
Existe-t-il une préconsultation par IA gratuite ?
Oui, sous conditions : certains agendas incluent un questionnaire standard dans leur abonnement, et la plupart des éditeurs proposent un essai gratuit. Chez Anteos, l'essai dure 15 jours, sans carte bancaire, puis le compte repasse en offre Gratuite si vous ne choisissez pas d'offre payante.
Le prix dépend-il du nombre de patients ?
Pas chez Anteos : les offres sont des abonnements mensuels fixes. D'autres éditeurs facturent à l'usage ; comparez alors avec votre coût par patient.
La préconsultation est-elle remboursée ou prise en charge ?
Non : c'est un outil d'organisation du cabinet, financé par le médecin ou la structure. Il n'existe pas d'acte ni de forfait de l'Assurance maladie dédié à la préconsultation.
Combien coûte la préconsultation pour un service d'urgences ou un centre de santé ?
Pour un établissement, un centre de santé ou une maison de santé, le tarif se définit sur devis, selon le nombre de praticiens et de passages. Contactez-nous pour une démonstration.
Pour voir ce que la préconsultation donne sur vos propres patients, essayez-la gratuitement pendant 15 jours, sans carte bancaire.